Assistant ADV H/F

Notre client est une filiale d'un grand groupe spécialisé dans le secteur industriel.En tant qu'ASSISTANT(E) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : Assurer la gestion et le suivi des commandes clients ; Coordonner les échanges entre les différents départements pour garantir un service client optimal ; Gérer la facturation et le suivi des paiements ; Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi ; Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; Participer à l'amélioration continue des processus ADV ; Préparer les rapports et analyser les indicateurs de performance ; Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et logistique. N/C