réaliser la création des ouvertures de comptes - assurer la gestion administrative des commandes - assurer quotidiennement les contacts télévente - contribuer à l'optimisation des actions commerciales dans le respect des CCV, - traiter les litiges signalés par nos clients - assurer la coordination entre les clients et les interlocuteurs du Centre de Service Clients Nous recherchons un profil ayant déjà une expérience en service clients, une bonne aisance téléphonique ( en moyenne 40 appels entrants par jour) , adaptabilité et agilité. Aisance informatique Organisé