Notre client est spécialisé dans le transport.Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relations clients H/F pour l'un de nos clients basés à Epernay (51200). Voici les tâches qui vous seront confiées :
répondre aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations et conseiller les clients sur les aspects techniques prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients réaliser le reporting client identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site suivre la qualité de la prestation rendue au client Prérequis du poste : bonne aisance relationnelle être autonome, volontaire et avoir l'esprit d'équipe Le poste est à pourvoir en 35h au taux horaire de 13.18EUR/h. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle Logement Garde d'enfants...)