Assistant administration des ventes F/H

Nous recherchons un Assistant Administration des Ventes Trilingue Français, Anglais et Italien (F/H) pour notre client, leader mondial des technologies de chauffage industriel. L'entreprise développe des solutions innovantes en collaboration étroite avec les clients, avec un engagement fort pour la réduction de l'impact environnemental. Pour accompagner la croissance de leurs équipes Europe du Sud et du Nord, vous intégrez l'équipe commerciale et jouez un rôle clé dans l'administration des ventes et le développement du portefeuille clients. En lien direct avec les commerciaux terrain et leurs sites de production, vous contribuez à offrir un service client irréprochable et à soutenir la dynamique commerciale. Vos responsabilités - Gérer les prospects entrants, qualifier les opportunités, établir les devis et finaliser les ventes - Assurer le suivi complet du cycle de vente, de l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation, pour garantir une expérience client fluide - Accompagner les clients et l'équipe commerciale dans la gestion des réclamations et la communication interne/externe, en veillant à leur satisfaction - Fournir les conseils techniques de premier niveau et contribuer à la construction de relations durables - Apporter un soutien opérationnel aux équipes terrain - Analyser les comptes inactifs afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales - Participer à la diffusion des communications de l'entreprise auprès de la clientèle. - Formation en gestion, administration commerciale ou vente - Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction de support commercial - Autonomie, sens du service, esprit d'équipe et proactivité - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des ERP, idéalement M3 - Maîtrise de l'italien en plus d'un français et d'un anglais courants. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez l'entreprise et contribuez à faire la différence grâce à votre sens du service et votre expertise.