RESPONSABILITÉS : La mission Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans la formation et l'audit d'installations énergétiques et contribuez à façonner un avenir plus durable. Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des tournées des techniciens itinérants sur toute la France - Créer à l'aide d'un logiciel de planification des tournées pour les techniciens itinérants sur toute la France - Envoyer des courriers de confirmation aux usagers dont l'installation est auditée - Gérer les annulations de rendez-vous - Gérer les aléas des techniciens au quotidien pour assurer des échanges en temps réel avec nos clients - Répondre par téléphone aux clients pour trouver des dates et horaires qui conviennent aux deux parties et répondre à leurs questions sur le déroulement d'un audit PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché