Rattaché(e) au service d'assistance commerciale qui répond aux besoins de clients grands comptes (entreprises / BtoB), vous aidez quotidiennement à l'établissement de devis, à l'organisation des interventions et du suivi des chantiers qui en suivent. La relation aux grands-comptes constitue une large part de l'activité de Ramonetou. Vos missions :- Garantir la bonne relation commerciale avec nos clients (en externe) d'un côté et avec l'équipe de commerciaux et de techniciens (en interne) de l'autre- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des interlocuteurs externes et internes- Répondre aux sollicitations des clients (appels entrants) en proposant une(des) prestation(s)adaptée(s)- Préparation et gestion des dossiers commerciaux - Planifier les tournées des techniciens et en assurer le bon suivi- Compléter et tenir à jour les tableaux de bords - En lien avec l'équipe facturation, s'assurer de la facturation des commandesSalaire annuel de 22 829.16€, prime d'intéressement et mutuelle d'entreprise Poste à pouvoir dès que possibleProfil recherché :Formation : Bac ou Bac +2Expérience professionnelle : 1 à 2 ansVous disposez d'une première expérience réussie en assistanat ou coordination opérationnelle d'équipeCDD pour remplacement, renouvellement possible Compétences : \\* Dynamisme, rigueur, capacités analytiques \\* Bonne connaissance d'Excel \\* Orienté(e) solution, vous aimez solutionner des problèmes \\* Affinité pour les métiers de l'artisanat \\* Capacité d'adaptation et de travail en équipe \\* Bonne gestion du temps, du changement et de l'ambiguïté \\* Vous serez formé(e) et accompagné(e) à nos outils de travailModalités de travail :Horaires : 35h du lundi au vendredi midi (08h30 - 17h00 lundi-jeudi et 09h00-12h00 vendredi)Travail en présentiel au sein du siège Ramonetou, télétravail possible le vendredi matin