Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Missions principales Sous la responsabilité de la direction, vous assurez le support administratif et commercial au quotidien : Administratif Accueil téléphonique et physique des clients et prospects Gestion du courrier, des e-mails et du planning Suivi et classement des dossiers clients (contrats, avenants, sinistres) Saisie et mise à jour des données dans les outils de gestion (CRM / logiciels d'assurance) Préparation et suivi des documents administratifs (devis, propositions, contrats) Organisation des rendez-vous et des réunions Support à la gestion des sinistres et au suivi administratif des portefeuilles Commercial Accueil et qualification des demandes clients / prospects Relance commerciale (téléphone, e-mail) selon les consignes Préparation de devis et de propositions commerciales Suivi des opportunités commerciales et reporting Contribution à la satisfaction client et à la fidélisation Participation à la mise à jour des supports commerciaux et à la communication