APPRENTI(E) PILOTE DE MARCHE - H/F

Description : Au sein de l'équipe de pilotage opérationnel National sur l'IRVE, vous contribuerez au suivi, à l'analyse et l'optimisation de la performance des activités : GESTION DES DOSSIERS CLIENTS : \\* Gestion d'une partie du portefeuille client COMMUNICATION : \\* Communication interne en relation avec les opérationnels \\* Communication externe avec les clients par différents canaux (mails, téléphone, visioconférence.) SUIVI ET ANALYSE DES INDICATEURS DE PERFORMANCE \\* Collecter, consolider et analyser les données opérationnelles \\* Produire des reportings réguliers \\* Identifier les écarts et proposer des actions correctives CRÉATION ET AMÉLIORATION D'OUTILS DE PILOTAGE \\* Développer et maintenir des modèles de suivi (tableaux de bord, fichiers de pilotage) \\* Automatiser certains processus de reporting \\* Améliorer les outils existants pour gagner en efficacité et fiabilité UTILISATION DES OUTILS MÉTIERS \\* Exploiter des données \\* Créer et mettre à jour des tableaux de bord \\* Assurer la qualité et la cohérence des données SUPPORT À L'ÉQUIPE \\* Participer aux réunions de pilotage \\* Contribuer à des analyses ponctuelles \\* Documenter les processus et les outils Profil recherché : POUR CE POSTE, IL FAUT : \\* Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (fonctions avancées, formules, TCD.) \\* Une première connaissance des logiciels Power BI et/ou Salesforce est un plus \\* De bonnes aptitudes en communication orale et écrite \\* Être capable de collecter, traiter et synthétiser des données PROFIL RECHERCHÉ CETTE FORMATION SE DÉROULE EN ALTERNANCE, SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE D'UN AN. Les conditions d'accès à cette formation : \\* Vous préparez une troisième année de BUT Techniques de Commercialisation, une deuxième année de BTS ou un diplôme similaire. \\* Vous avez une appétence pour les outils informatiques \\* Vous faites preuve de rigueur, d'investissement et d'esprit d'analyse. \\* Vous êtes autonome, organisé et avez le sens des responsabilités \\* Vous savez vous adapter face à différentes situations \\* Vous avez l'esprit d'équipe et un bon relationnel.