APPRENTI(E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT - H/F

Description : Rattaché(e) à notre Responsable du Service Client, vos principales missions seront la : \\* Mise à jour des extranets des bailleurs \\* Saisie et suivi des dates ainsi que de l'avancement des dossiers \\* Saisie des bons de commande des bailleurs et des régies \\* Suivi administratif des dossiers clients \\* Gestion des échanges avec les clients \\* Participation à l'amélioration des processus de gestion et de la qualité de service La liste des missions est non exhaustive. Profil recherché : Pour ce poste, il faut : \\* Maîtriser le Pack Office \\* Savoir utiliser plusieurs logiciels en simultané \\* Être à l'aise avec les outils informatiques \\* Être capable de gérer les urgences PROFIL RECHERCHÉ CETTE FORMATION SE DÉROULE EN ALTERNANCE, SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE DE DEUX ANS. Les conditions d'accès à cette formation : \\* Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un BTS Gestion de la PME (GPME) ou un diplôme similaire \\* Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et d'autonomie \\* Vous avez le sens du service \\* Vous avez l'esprit d'équipe et un bon relationnel à l'oral comme à l'écrit \\* Vous savez vous adapter face à différentes situations et vous êtes capables de gérer les imprévus et le stress \\* Vous êtes curieux et avez l'envie de progresser au contact de différents experts.