Apprenti(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F

A2MICILE 10, entreprise spécialisée dans l'aide à domicile, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) en alternance dans le cadre d'une formation Bac+3 en Ressources Humaines, commerce, gestion ou administration. Attention : ce poste s'inscrit dans un environnement d'aide à domicile et ne correspond pas à un poste administratif classique en bureau. Vous serez quotidiennement en contact avec des personnes âgées, handicapées ou dépendantes, leurs familles, les salariés et différents interlocuteurs. Certaines situations peuvent être sensibles ou difficiles (dépendance, fin de vie, situations familiales complexes, etc.). Une bonne maturité, du recul et une capacité à gérer des échanges parfois délicats sont donc indispensables. Vos principales missions : Accueil téléphonique et gestion des demandes ; Gestion administrative de l'agence ; Participation au recrutement des auxiliaires de vie et organisation des entretiens ; Suivi des dossiers d'embauche et des salariés ; Participation à l'intégration des nouveaux collaborateurs ; Suivi de la relation avec les bénéficiaires et leurs familles ; Mise à jour des outils et tableaux de suivi ; Participation au développement commercial et à la fidélisation des clients. Profil recherché : Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), dynamique et à l'aise avec les échanges téléphoniques. Vous disposez d'un bon relationnel, d'une bonne capacité d'écoute et surtout d'une maturité suffisante pour faire face à des situations humaines parfois difficiles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez développer vos compétences en ressources humaines, recrutement et relation client.