ALTERNANCE - Télévendeur (H/F)

Dans le cadre de son développement, l'une de nos entreprises partenaires, grossiste spécialisé dans la distribution de fruits et légumes auprès d'une clientèle professionnelle, recherche un(e) télévendeur(se) en alternance. Vous préparerez un BTS MCO ou une Licence RDDC au sein du centre de formation Form'Action à Rodez. VOS MISSIONS Accompagné(e) par votre tuteur, vous contribuerez au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle professionnelle : Contacter les clients par téléphone afin de recueillir leurs besoins et leurs commandes ; Présenter les produits disponibles, les nouveautés, les offres promotionnelles et les produits de saison ; Conseiller les clients en fonction de leurs besoins et de leur activité ; Saisir les commandes et vérifier les informations nécessaires à leur traitement ; Proposer des produits complémentaires et développer les ventes ; Assurer le suivi commercial des commandes et répondre aux demandes des clients ; Gérer les éventuelles modifications ou réclamations en lien avec les services concernés ; Entretenir une relation de confiance avec les clients professionnels ; Relancer les clients et réactiver les comptes peu actifs ; Participer à la prospection de nouveaux clients ; Mettre à jour les informations commerciales dans les outils de suivi ; Suivre les résultats et contribuer aux actions commerciales de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons avant tout une personne : Dynamique et dotée d'un bon relationnel ; À l'aise au téléphone ; Ayant le goût du commerce, du conseil et de la négociation ; Réactive, organisée et rigoureuse dans le suivi des commandes ; Capable de s'adapter aux demandes des clients professionnels ; À l'aise avec les outils informatiques ; Motivé(e) par les objectifs commerciaux ; Appréciant le travail en équipe. Une première expérience dans la vente, la relation client ou le secteur alimentaire serait appréciée.