Alternance Assistant(e) E-commerce & CRM - Paris (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une Maison parisienne de chaussures distinguées et créées en 2015, un Assistant(e) E-commerce & CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS 1. E-merchandising & Contenu? Pilotage de l'offre : Mettre en avant les produits et les opérationscommerciales sur notre e-shop et nos marketplaces pour optimiser laconversion.? Storytelling : Rédaction et optimisation des fiches produits (descriptifs, SEO)en accord avec l'image de marque.? Analyse : Suivre les performances via des KPIs clés et proposer des actionsconcrètes pour booster les ventes.2. Customer Care & Opérations E-commerce? Gestion des commandes : Suivi complet des flux BtoC (E-shop,marketplaces, ventes privées).? Expérience Client : Résolution des litiges transporteurs, suivi de la qualitéde livraison et coordination des dédommagements.? Réputation : Modération des avis clients sur nos réseaux sociaux et notresite internet.? Interface interne : Collaboration étroite avec les équipes Marketing,Logistique et Commerciales.Les avantages de cette alternance? Un environnement de travail agréable au sein de nos bureaux parisiens? Un vrai parcours d'intégration : Formation complète à nos outils et à l'universMaison Toufet.? Une expérience professionnalisante et valorisante dans le secteur de la mode? Un Manager à l'écoute et disponible? Une paire de chaussures Maison Toufet offerte chaque saison? 50 % du titre de transport remboursé PROFIL RECHERCHE ? Étudiant(e) en Bac+3/4 (École de commerce / Université).? Une première expérience en e-commerce, logistique ou vente est unatout.? Qualités : Excellente plume (orthographe irréprochable), aisancerelationnelle, empathie et patience.? Outils : Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.? Soft skills : Esprit d'équipe, proactivité et forte sensibilité pour l'univers dela mode et de la chaussure.Postes situés à paris (12ème)Rémunération selon niveau d'études + âge.Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !