Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives (H/F)

Contexte : Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité recherche un/une : Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H (CDD a temps plein d'août à octobre 2026) Ce que nous attendons de vous : Informer et renseigner les étudiants/étudiantes dans leur process d'inscription administrative Prendre en charge les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l'entrée du campus pour permettre leur accès au site Accompagner les étudiants/étudiantes dans la finalisation de leur intégration administrative Être attentif aux difficultés rencontrées et apporter la solution la plus efficace Délivrer le premier niveau d'information et savoir réorienter Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center : Participer aux opérations de contrôles et mises à jour du système d'information Etablir des bilans des demandes récurrentes et être force de proposition dans l'amélioration des process Ce que nous recherchons : Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalent Vous parlez couramment anglais Vous avez la capacité à respecter les procédures Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale Ce que vous y gagnerez : Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies Être en lien avec une population internationale et multiculturelle Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les an) Basé/basée sur le campus siège à Lyon