Nous recherchons pour l'un de notre client un agent en centre d'appel homme/femme.
-traiter avec les clients par téléphone
-apporter l'assistance technique
-prendre en charge le traitement administratif + suivi dossiers
-mettre à jour dossiers clients
-gérer insatisfactions clients
personne bilingue neerlandaise ou allemande courant ainsi que le français.
cette personne doit maitrisée :
-outil téléphonique et la gestion des appels
-outils bureautiques comme EXCEL
-ERP (pointages, suivi des temps)
Non accessible au transports en commun