Agent de Réservation H/F - Héliades - Aix-en-Provence

Vous aimez le voyage, le conseil client et la recherche de la meilleure solution ? Rejoignez notre équipe au sein de notre Tour-Opérateur en tant qu'agent de réservation et accompagnez nos clients dans le choix, la réservation et le suivi de leurs projets de voyage. Votre quotidien : Conseiller et accompagner Vous échangez avec nos clients par téléphone, e-mail ou chat afin de comprendre leurs attentes et de leur proposer les solutions de voyage les plus adaptées. Réserver et suivre les dossiers Vous élaborez des devis personnalisés, réalisez les réservations et assurez le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation. Contribuer à la satisfaction client Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours et veillez à leur offrir une expérience de qualité à chaque étape. Notre futur talent est : Passionné par le voyage et le service client Vous aimez conseiller, rassurer et accompagner les clients dans la concrétisation de leurs projets de voyage. Rigoureux et orienté solutions Vous êtes à l'aise avec les outils de réservation, les GDS et savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. Réactif et organisé Vous appréciez les environnements dynamiques et savez garder votre efficacité lors des périodes de forte activité, lorsque les sollicitations clients se multiplient. Engagé et doté d'un véritable esprit d'équipe Vous aimez collaborer avec vos collègues, partager les informations utiles et contribuer à la satisfaction des clients comme à la réussite collective.