Agent de comptoir H/F - Toulon

Sous la responsabilité du Manager, dans le respect des orientations et de la stratégie du Groupe vos missions sont : Servir et fidéliser le client au comptoir en garantissant une satisfaction client optimale : - Accueil client dans l'environnement commercial de l'agence et au téléphone avec convivialité et professionnalisme - Renseigner le client, établir un devis, prendre sa réservation en tenant compte de ses besoins et en respectant les méthodologies de vente - Etablir le contrat de location conformément aux procédures - Accompagner le client dans la prise en main de son véhicule - Assurer le contrôle du véhicule au départ et au retour et être garant de la bonne qualité de la facturation - Va en toutes circonstances au-devant des attentes du client en lui proposant un service adapté (un itinéraire ou un plan d'accès, l'informe sur le fonctionnement du véhicule ou d'un accessoire), lui porte assistance, etc. - Veiller en permanence à l'image de l'agence (propreté, rangement, disposition des outils marketing, etc.) Contribuer au développement commercial de l'agence en proposant les produits et services annexes: - promouvoir différents produits, services et modèles de véhicules : service carburant/recharge électrique, surclassements, compléments de protection et assurances, accessoires... - Fidéliser le client - Développer les locations sans réservation préalable Participer à l'activité générale de l'agence : - Traiter les rapports d'activité journalière conformément aux procédures en vigueur - Assurer le suivi des contrats de location et contribuer à la sécurisation des actifs de la Société (voitures et biens) - Participer à la gestion des flux de véhicules, aux livraisons clients, et ponctuellement à la préparation des véhicules et à la réception des clients à leur retour de location Amplitude horaires variables 08hh00 du lundi au dimanche // mission à pourvoir au plus vite au 30 septembre Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici