AGENT D'EXPLOITATION STATIONNEMENT - H/F

Description : 1. ACCUEIL ET INFORMATION DES USAGERS Accueillir, orienter et renseigner les patients, visiteurs et professionnels. \\* Informer sur les modalités d’accès, de stationnement et de tarification. \\* Assister les usagers en cas de difficulté avec les bornes d’entrée. \\* Représenter l’image du CHUGA par un accueil professionnel, courtois et adapté au public hospitalier. 2. EXPLOITATION DU STATIONNEMENT \\* Assurer la surveillance des parkings, accès et équipements. \\* Veiller au bon fonctionnement des barrières, bornes et dispositifs de contrôle d’accès. \\* Réaliser les interventions techniques de premier niveau : - réglages simples, - déblocages courants, - assistance technique de base, - remise en service simple des équipements, - Changement d’éléments consommables · Signaler tout dysfonctionnement ou évènement indésirable par écrit au responsable ou au service technique compétent · Appliquer les procédures spécifiques du site hospitalier · Participer à la gestion des flux de circulation et de stationnement. 3. ENTRETIEN ET MAINTENANCE DE PREMIER NIVEAU · Assurer le nettoyage quotidien des équipements et matériels de stationnement. · Veiller à la propreté des zones de stationnent et des équipements. · Réaliser le nettoyage des panneaux de signalisation verticale et horizontale. · Contrôler visuellement l’état des installations, le marquage au sol et signaler toute anomalie. · Participer au maintien en bon état de fonctionnement des installations de stationnement. 4. GESTION ADMINISTRATIVE · Tenir à jour les documents de suivi d’activité et de traçabilité. · Gérer les abonnements, les gratuités, les droits de stationnement du personnel et des usagers. 5. SÉCURITÉ / SÛRETÉ / QUALITÉ Veiller au respect des consignes de sécurité sur les zones de stationnement (faire appliquer le règlement) \\* Participer à la protection des personnes, des véhicules et des équipements. \\* Assurer une surveillance via les dispositifs de vidéosurveillance en cas de dégradation, d’incident ou de vol. \\* Collaborer avec les services sécurité/sûreté du CHUGA. \\* Appliquer les procédures qualité, sécurité et les règles internes du CHUGA. \\* Gérer les situations particulières : - véhicules gênants, véhicules ventouses, - les fraudes, - stationnement PMR, - véhicules de secours, - situations d’urgence, ex : plan blanc, Profil recherché : SAVOIRS \\* Connaissance des règles d’accueil du public. \\* Connaissance des règles de sécurité applicables aux ERP et établissements hospitaliers. \\* Connaissance de base des équipements automatisés de stationnement. \\* Utilisation des outils informatiques de gestion du stationnement. \\* Utilisation des outils de communication numériques. \\* Connaissance des systèmes de vidéosurveillance. SAVOIR-FAIRE \\* Savoir gérer des situations d’accueil difficiles. \\* Savoir utiliser des équipements de contrôle d’accès. \\* Savoir réaliser un diagnostic simple de panne. SAVOIR-ÊTRE \\* Sens du service public \\* Courtoisie \\* Disponibilité \\* Réactivité \\* Rigueur \\* Gestion du stress \\* Discrétion professionnelle.