Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)

Description du poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil / réceptionniste souriant(e), professionnel(le) et organisé(e) afin d'assurer un accueil de qualité auprès de nos visiteurs, clients et partenaires. Vos missions\\*\\*\\*Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et clients. \\* Assurer l'accueil physique et téléphonique. \\* Gérer les appels, les e-mails et transmettre les informations aux services concernés. \\* Prendre en charge les demandes courantes et assurer leur suivi. \\* Organiser les rendez-vous et gérer les plannings. \\* Effectuer les tâches administratives courantes : saisie, classement, archivage et mise à jour des dossiers. \\* Assurer la réception et la transmission des courriers et documents. \\* Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil. \\* Contribuer à la satisfaction des visiteurs et à la bonne image de la structure. Description du profil Formation en accueil, secrétariat, administration ou expérience équivalente.\\*\\*\\*Une première expérience en accueil, réception ou relation client est appréciée.\\*\\*\\*Excellent sens du contact et du service.\\*\\*\\*Bonne présentation, courtoisie et aisance relationnelle.\\*\\*\\*Organisation, rigueur, réactivité et polyvalence.\\*\\*\\*Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).