Nous recherchons pour notre client des Agents de réception Pets H/F pour effectuer les missions suivantes:
- Accueil des clients avant embarquement au bureau de contrôle des animaux : vous serez amené à vérifier les documents d'embarquement de l'animal
- Vente et encaissement/ ou modification de billet
- Proposer des alternatives aux clients rencontrant des difficultés dans l'enregistrement de leurs animaux domestiques (animaux refusés, problèmes dans l'enregistrement des documents...)
- Veiller à la bonne application des consignes de sécurité
Travail en horaires postés - le poste nécessite une grande flexibilité et disponibilité de votre part (plannings reçus à la semaine - ajouts de postes/modifications d'horaires à prévoir en fonction du trafic et des impératifs).
Contrats journaliers.
Une formation est prévue avant votre prise de poste.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Expérience en relation client exigée
- Anglais niveau B2+/C1
- Sens du service client et excellent sens relationnel
- Travail en équipe