Agent d'accueil clientèle FRET (H/F)

Le rôle de cette fonction est d'organiser les flux de trafic routier et les chargements des navettes camions et passagers en offrant un service de qualité à la clientèle lors de son passage sur le terminal conformément aux principes d'exploitation d'Eurotunnel. Les principales missions : - Accueillir et informer la clientèle en tout point du terminal conformément aux standards d'Excellence de l'accueil d'Eurotunnel. - Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté inhérentes au système de transport Eurotunnel. - Réguler et orienter le trafic sur les terminaux en fonction de paramètres opérationnels et commerciaux (réservations, la grille horaire des départs, typologie de véhicule) en relation avec le T.C.C. ( le centre de contrôle du trafic) - Organiser les chargements des navettes camions et passagers en fonction des règles de sécurité et d'affectation établies. - Réaliser les contrôles de sécurité des véhicules fret embarqués et déclencher la chaine d'alerte en cas d'anomalie détectée conformément aux procédures d'exploitation. - Faciliter le contrôle des véhicules clients par les Administrations Françaises ou Britanniques (contrôle des passagers ou des marchandises). Intervenir dans l'évaluation et la résolution des incidents/accidents sur le terminal. Le profil & les compétences : Niveau baccalauréat dans le domaine du transport, du tourisme ou équivalent Expérience dans le domaine de l'accueil ou de la gestion de trafic Niveau d'anglais requis B1/2 Permis Bus / CACES serait un plus Excellent relationnel et sens de l'accueil Sens de la ponctualité Esprit d'équipe Rigueur et respect des procédures Autonomie et conscience professionnelle 8 postes à pourvoir Si vous souhaitez postuler, veuillez soumettre votre candidature en ligne dès à présent. N'oubliez pas de mettre à jour les informations de votre profil et d'enregistrer votre Cv et votre lettre de motivation. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Vous souhaitez savoir si votre candidature a retenu notre attention ? Alors consulter votre boîte mail régulièrement, un mail avec pour objet « (GETLINK SE) Questionnaires à compléter » vous invitera peut-être à effectuer 3 modules afin d'obtenir une analyse de ce qui vous rend unique ! Vous souhaitez réaliser ce test sans attendre ? N'hésitez donc pas à utiliser ce lien : https://afir.st/KaUzAFG1X1TxpICt -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- En tant qu'employeur responsable, Eurotunnel Services GIE s'engage à offrir un environnement de travail favorisant le développement et l'épanouissement personnel pour attirer et fidéliser ses collaborateurs compétents et motivés. Nous sommes un employeur inclusif et reconnaissons l'importance de la santé et du bien-être des employés. Nous célébrons la diversité et embrassons la valeur que la différence apporte. Nous pensons que la culture d'inclusion est à la base d'une entreprise hautement performante et est essentielle pour façonner notre organisation. Nous sommes fiers de nos équipes qui se consacrent à ravir nos clients en dépassant leurs attentes. Dans le cadre de ses recrutements, Eurotunnel Services GIE s'engage donc au respect de l'égalité de traitement des candidats, indépendamment du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de peau, de la nationalité, du handicap, de la religion, ou de quelque autre critère discriminatoire au regard de la loi en vigueur. En postulant à une offre d'emploi chez Eurotunnel Services GIE, vous acceptez notre responsabilité commune de favoriser la diversité dans un environnement de travail inclusif.