Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des mutuelles, un Conseiller commercial agence (H/F).Le poste est au sein d'une équipe dynamique composée de deux alternants et d'un responsable. La mission principale sera de développer les prestations santé et prévoyance de la mutuelle.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants (70&
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du poste) pour conseiller et vendre les produits de mutuelle.
Assurer l'accueil physique en agence.
Vendre les produits en multi-équipement et adapter les garanties en fonction de l'évolution des besoins.
Animer des actions terrain et accueillir physiquement les clients.
Conquérir et fidéliser les prospects et clients en leur apportant un service de qualité.
Mener des actions de phoning au quotidien.
Réaliser un plan d'actions individuel en déclinaison du plan d'actions local pour atteindre les objectifs.
Générer des contacts qualifiés prospects et clients.
Conduire des bilans conseil prospects et clients sur l'ensemble des canaux (physique, téléphonique ou web).
Commercialiser les produits répondant aux besoins du client et développer les arguments de vente appropriés.
Assurer la délégation de gestion sur le RO.
S'assurer de la qualité de service apportée aux clients.
Répondre et traiter les demandes de gestion et les réclamations de premier niveau.
Orienter et conseiller les clients sur l'utilisation des différents canaux de communication avec la mutuelle.
Constituer les dossiers conformément aux procédures en vigueur.
Valoriser l'image de l'entreprise.
Tenir des permanences commerciales et animations sur la zone de chalandise de l'agence.
- Justifier d'un Bac+5 ou d'une formation en assurance.
Justifier d'une expérience en mutuelle ou assurance.
Être proactif(ve) et autonome.
Aimer la prospection téléphonique.
Avoir un excellent sens du service client et être capable de travailler en équipe tout en étant autonome.
Être force de proposition et avoir le sens des responsabilités.
Avoir une culture du résultat.
Avoir un bon sens du contact et relationnel.
Être réactif(ve) et disponible.
Faire preuve de rigueur.
Avoir un esprit d'équipe et de la ténacité.
Avoir une capacité d'adaptation au changement.
Être à l'aise avec l'outil téléphonique et les outils informatiques.
Avoir une aisance rédactionnelle pour communiquer avec les clientsDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap