Agent / Agente de voyages (H/F)

Description du poste : Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir :\\*\\*\\*Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.\\*\\*\\*Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s'adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs.), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.\\*\\*\\*Proposer des ventes additionnelles.\\*\\*\\*Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu'au départ de ces derniers.\\*\\*\\*Fidéliser sa clientèle par le biais d'opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés.).\\*\\*\\*Participer à l'animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine.\\*\\*\\*Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l'agence en respectant les procédures internes définies par la direction.\\*\\*\\*Participer à la bonne gestion administrative de l'agence selon l'organisation définie par son manager. Description du profil :\\*\\*\\*Titulaire d'un BTS Tourisme\\*\\*\\*Maîtrise Pack Office,\\*\\*\\*Connaissance de l'offre aérienne,\\*\\*\\*Vous êtes curieux enthousiaste et passionné par les voyages\\*\\*\\*Connaitre la Géographie et la réglementation du tourisme,\\*\\*\\*Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent.\\*\\*\\*Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités\\*\\*\\*Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme\\*\\*\\*Vous disposez d'une expérience réussie dans la fonction Vous aimez les challenges, alors rejoignez-nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI. A pourvoir dès que possible