Agent / Agente de réservation en hôtellerie (H/F)

L'hôtel Avenue Lodge recherche un(e) agent(e) de réservation à compter de Septembre ou Octobre et pour la saison d'hiver 2026/2027. 35 heures/semaine 2 jours de repos/semaine Poste logé et nourri (indemnités compensatrices de Septembre à Décembre) Missions : Répondre aux demandes de réservations par téléphone ou par email (réservations en direct ou agences - individuels ou groupes) Application des stratégies tarifaires mises en place par la direction Suivi des réservations et options + relances Suivi des paiements Saisie des réservations dans le PMS (Protel Air) + Enregistrement des arrhes Attribution des chambres dans le planning + Optimisation du planning Suivi de la caisse quotidienne du département réservations Si besoin, assistance sur gestion de l'inventaire sur les canaux de distributions ou dans le PMS + suivi des restrictions Communication avec la réception et les autres services Possible missions de conciergerie (notamment réservations de taxis) avant la saison d'hiver Compétences & qualités : Anglais obligatoire Connaissance des logiciels hôteliers et des terminologies hôtelières Sens de l'accueil et du contact Rigueur et organisation Sensibilité commerciale Expérience en hôtellerie