Agent / Agente d'escale aéroportuaire (H/F)

Description du poste :
INTERACTION TOURS recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue pour le transport de voyageurs, un(e) AGENT D'ESCALE H/F 30H par semaine en CDI.
En tant qu'Agent d'Escale, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'assistance des voyageurs. Vous serez le/la premier/ère point de contact pour les clients et veillerez à ce que leur expérience soit agréable et sans encombre.
Vos missions :
-Accueillir les voyageurs et les renseigner sur les horaires, les destinations et les services disponibles
-Assister les voyageurs dans la gestion de leurs bagages et des formalités d'embarquement
-Veiller à la sécurité et au confort des passagers durant leur attente
-Collaborer avec les équipes de maintenance et les conducteurs pour assurer un service fluide et efficace
-Gérer les situations imprévues et les réclamations avec professionnalisme
Description du profil :
Compétences attendues :
-Excellentes compétences en communication et en relation client
-Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des horaires flexibles
-Bonnes compétences organisationnelles et gestion du stress
-Maîtrise des outils informatiques de base
-Expérience en accueil ou en service client souhaitée