ADV (H/F)

L'entreprise ON OFF Project est un fabricant et distributeur B2B de solutions d'éclairage LED . Nous concevons et commercialisons sous notre propre marque auprès d'une clientèle exigeante composée de grands comptes . Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe commerciale et administrative. Vos missions En lien direct avec les Chargés d'Affaires et la direction commerciale, vous serez en charge de : Gestion des commandes : saisie, suivi et mise à jour des commandes clients de la validation jusqu'à la livraison Interface client : suivi des délais, réponse aux demandes clients, gestion des réclamations et des litiges éventuels Coordination logistique : suivi des expéditions et des approvisionnements en lien avec les fournisseurs Facturation : émission des factures, suivi des règlements et relances clients en lien avec la comptabilité Gestion administrative : mise à jour des bases de données clients/produits, classement et archivage des dossiers commerciaux Support commercial : élaboration de devis, appui aux équipes commerciales sur le suivi des dossiers en cours Profil recherché Formation Bac+2 minimum (BTS Commerce International, GPME, ou équivalent) Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste d'ADV, idéalement dans un environnement B2B / industriel ou import-export Maîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les outils de gestion commerciale (ERP/CRM) Anglais professionnel apprécié Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise à taille humaine, en forte croissance . Des clients prestigieux et des projets variés Une équipe dynamique