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Poste à pourvoir : CDI temps plein statut non cadre basé à Montreuil (93)\* PME familiale de 50 personnes, de plus de 50 ans de savoir-faire d'exception. Poste au sein de notre établissement de dorure pour les industries de la bijouterie fantaisie, maroquinerie, mode, décoration. Missions : - Accueil réception, gestion des appels téléphoniques, archivage numérique, classement administratif, ... - Gestion des demandes entrantes (emails, téléphone) et accompagnement téléphonique des prospects/clients - Réception et Déballage des envois clients - Saisie des commandes clients sur l'ERP Divalto : forte volumétrie : 350 cdes/mois avec création des articles et mise à jour des données techniques (gamme, surface) - Savoir déterminer une surface de pièce grâce à une bibliothèque pièces - Saisie des tarifs de vente dans Divalto et des tarifs achat - Lancement des bons de travail pour le montage - Expédition des produits avec Commande des transporteurs - Classement dossiers clients : rapprochement commande, BL, facture. - Mise à jour de la base informatique DIVALTO des données clients ... - Emettre les commandes d'approvisionnements pour la production (matières premières, pièces détachées, consommables, outillages, entretien) Missions secondaires : - Édition des bons de livraison - Envoie de devis aux prospects/clients et relances commerciales - Mise à jour du tableau de suivi des demandes prospects/clients - Participation à des salons professionnels, préparation de salons (réservations, invitations, mailing)