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Administration et Formations (H/F)

Profession: Responsable de la relation clientèle

RESPONSABILITÉS : Formation (sous la supervision de notre Responsable Administrative et Financière) : Enregistrer les commandes de formation. Organiser, planifier et suivre les formations en relation avec les clients et les formateurs. Réaliser la saisie et la gestion administrative de dossiers de formations (conventions, programmes, convocations, documents bilans de formation). Respecter les process Qualiopi. Assurer le suivi, la préparation, l'envoi et la tenue des stocks des supports pédagogiques. Assurer le suivi et l'envoi des bancs pédagogiques et autres matériels pédagogiques. Mettre à jour notre process formation en lien avec les évolutions réglementaires et le diffuser aux publics concernés. Gestion des commandes de la boutique en ligne. Administration du Site (sous la supervision de notre Responsable Administrative et Financière) : S'assurer de la gestion quotidienne du site : gestion de la BAL contact, suivi des consommables, accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, gestion des achats et relation avec les fournisseurs liés aux sites. Réaliser des travaux administratifs en appui de l'équipe. Création et organisation d'évènements internes. Gestion de l'événementiel client avec la direction et le service communication. Accueil des parcours d'intégration, visite des locaux et présentation de nos activités. Rappels de préparation des ppt pour les réunions d'équipe. PROFIL RECHERCHÉ : Ø Volonté de satisfaire les clients Ø Relations humaines Ø Organisation du travail Ø Curiosité Ø Honnêteté Ø Une connaissance du fonctionnement d'un OPCO et du secteur de la formation professionnelle continue seraient un plus.
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