Administrateur Systèmes Réseaux & Support IT H/F

VOS MISSIONS : Administration des infrastructure Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement informatique et intervenez notamment sur : - les environnements Windows et Microsoft 365 ; - la gestion des identités, comptes et habilitations via Active Directory / Entra ID ; - les infrastructures réseau : LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, switches et firewalls ; - la surveillance des équipements et services informatiques ; - l'analyse et la résolution des dysfonctionnements systèmes et réseaux ; - les évolutions et améliorations de l'architecture existante. Gestion du matériel et du poste de travail Vous prenez également en charge le cycle de vie du parc informatique : - installation et configuration des équipements ; - déploiement et renouvellement des postes ; - gestion des périphériques et accessoires informatiques ; - suivi du parc et des licences ; - préparation des équipements lors des arrivées de collaborateurs ; - récupération et sécurisation du matériel lors des départs ; - maintien à jour des logiciels et configurations. Sécurité du système d'information Vous contribuez activement à la protection des infrastructures et des données de l'entreprise : - administration et suivi des solutions de protection des postes et serveurs ; - mise en oeuvre et suivi des dispositifs d'authentification renforcée ; - gestion des droits et des accès ; - application des correctifs et mises à jour de sécurité ; - suivi du chiffrement des équipements ; - contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes ; - vérification régulière de la capacité à restaurer les données ; - participation au traitement des éventuels incidents de sécurité ; - contribution aux dispositifs de continuité et de reprise d'activité. Support et accompagnement des utilisateurs En véritable point d'appui technique, vous accompagnez les collaborateurs dans leur utilisation quotidienne du système d'information. À ce titre, vous : - prenez en charge les demandes et incidents de niveaux 1 et 2, avec possibilité d'intervenir sur des sujets plus complexes ; - analysez les problèmes rencontrés et identifiez leur origine ; - intervenez à distance ou directement auprès des utilisateurs ; - assurez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing ; - hiérarchisez les interventions en fonction de leur niveau d'urgence ; - accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils et dans l'adoption des bonnes pratiques. De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, vous justifiez idéalement de 5 ans d'expérience minimum en administration systèmes et réseaux, dans un environnement multi-sites. Vous maîtrisez ou avez de bonnes connaissances sur : - Windows 10/11 & Windows Server ; - Microsoft 365 ; - Active Directory / Entra ID ; - Intune ou solution équivalente ; - TCP/IP, DNS, DHCP ; - VLAN, VPN, Wi-Fi ; - Switches, routeurs et firewalls ; - Antivirus / EDR ; - Sauvegardes et restauration ; - Gestion des droits et politiques de sécurité ; - Outils de ticketing et de prise en main à distance. Une expérience dans un environnement multi-sites, une PME/ETI ou un secteur soumis à de fortes exigences de confidentialité sera appréciée. Au-delà de la technique, nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, réactive et pédagogue, capable de gérer ses priorités et d'accompagner des utilisateurs non informaticiens.