ADJOINT RESPONSABLE D'AGENCE F/H

RESPONSABILITÉS : VOTRE MISSION : être le moteur de l'agence au quotidien Polyvalent(e), terrain et organisé(e), vous intervenez aussi bien sur la relation client que sur le suivi administratif et l'animation opérationnelle de l'équipe. Animation commerciale & relation client : - Accueillir, conseiller, orienter : vous êtes LE point d'entrée des clients pro (BTP, collectivités, industrie, agriculteurs...) - Construire une réponse sur mesure à chaque besoin, grâce à votre connaissance du parc matériel - Élaborer des devis, monter les contrats, suivre les commandes de A à Z, et... relancer - Prospecter par téléphone et sur le terrain : ici, c'est VOUS qui faites vivre et grandir le portefeuille clients - Piloter le plan d'action commercial avec rigueur et audace : relances, campagnes mailing, actions ciblées, suivi des indicateurs... Pilotage opérationnel & gestion logistique : - Coordonner les livraisons, les retours, les opérations de maintenance - Veiller à la disponibilité du matériel et anticiper les pics d'activité - Superviser la bonne tenue du parc (sécurité, propreté, rangement, conformité réglementaire) - Être garant(e) de la qualité et des délais de service rendus. Management de proximité & leadership : - Animer une équipe pluridisciplinaire (chauffeur livreur, homme de parc, mécanicien, apprenti mécanicien) - Répartir les tâches, accompagner sur le terrain et faire monter les collaborateurs en compétence - Assurer l'intégration des nouveaux arrivants et transmettre les bons réflexes dès le départ - Être le relais des valeurs de l'entreprise : exigence, engagement, respect et esprit d'équipe. Gestion administrative & rigueur terrain : - Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, encours clients, litiges, accidentologie...) - Participer aux actions de recouvrement et au suivi budgétaire - Garantir le respect des procédures internes, des règles de sécurité et d'hygiène - Appuyer la tenue du comptoir et assurer le relais en l'absence du Responsable. Ce poste est entièrement sédentaire, basé au sein de l'agence de Châteaubriant. PROFIL RECHERCHÉ : VOTRE PROFIL Vous aimez les environnements opérationnels où les journées sont variées et où l'esprit d'équipe fait la différence. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens de l'organisation et votre capacité à faire avancer les choses avec rigueur et pragmatisme. Vous disposez idéalement : - D'une expérience dans un environnement BTP, industriel, technique ou lié à la location de matériel, - Ou d'une bonne connaissance du matériel et du fonctionnement chantier. Mais avant tout, nous recherchons une personnalité capable de : - Prendre des décisions, - Structurer l'activité, - Fédérer une petite équipe, - Et garantir un service client irréprochable. Vous êtes également : - À l'aise avec les outils informatiques, - Rigoureux(se) administrativement, - Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent relationnel, - Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle avec efficacité. CONDITIONS D'EMPLOIS - CDI - Temps plein - 42,5 heures hebdomadaires (dont heures supplémentaires intégrées) - Statut Agent de Maîtrise - Rémunération : 2 930,62 € brut mensuel, soit 35 167,44 € brut annuel - Complémentaire santé prise en charge partiellement - Formation interne complète aux outils et méthodes de l'entreprise - Parcours d'intégration personnalisé - Politique de formation et d'accompagnement des collaborateurs