Vos missions:
ACTIVITE COMMERCIALE :
- Appliquer conjointement avec son Chef de Centre le parcours clients et le parcours Atelier
- Gérer la commercialisation des prestations proposées par le Point Service relatives à l'entretien et à la maintenance des véhicules automobiles de la mise en place des devis à la finalisation de la facture en détaillant et expliquant les différentes étapes
- Procéder à l'encaissement, avoirs & garanties, remises en banque
- Participer à la promotion des axes commerciaux stratégiques de l'enseigne et assurer la visibilité de PLV/ILV
ACTIVITE TECHNIQUE :
- Intervient sur l'ensemble des prestations préposées et commercialisées par l'enseigne au même titre que les Opérateurs Service rapide
- Réceptionne, contrôle et diagnostique les véhicules clients et peut réaliser le service après-vente et les garanties véhicules
ACTIVITE GESTION :
- Participer au pilotage du stock du Point Service ; entrées et sorties informatiques des pièces, ordonnancement et agencement des catégories des pièces
- Gérer les mouvements de stocks par la réalisation des inventaires tournants journaliers, des ajustements et de l'inventaire annuel
ACTIVITES SECONDAIRES :
- Veiller à la maintenance et à l'entretien des locaux
- Assurer les commandes de consommables utiles à la bonne marche du Point Service
- Animer l'équipe du Point Service en l'absence du Chef de centre
- Superviser les interventions mécaniques en s'assurant de la répartition du travail en fonction des compétences & appétences de chacun et en veillant à la restitution des véhicules clients dans les délais impartis
- Accompagner les Opérateurs Service rapide dans le cadre de leur intervention technique
Veiller au respect des règles de sécurité et à la mise en application de la politique HSSE, à la bonne utilisation de l'outillage et à sa maintenance, au port des EPI
- Diffuser, appliquer et faire appliquer les notes de service techniques diffusées par le Service Qualité et Formation