Sous l'autorité du directeur du cinéma, l'adjoint assure la gestion opérationnelle de l'établissement en alliant compétences techniques et commerciales. Il veille au bon fonctionnement des équipements, à la sécurité des installations, tout en développant des stratégies commerciales pour accroître la fréquentation et optimiser les recettes. 1. Gestion technique :
Superviser l'installation, l'entretien et la maintenance des équipements de projection et de sonorisation. Assurer la conformité des installations aux normes de sécurité et d'accessibilité en vigueur. Planifier et coordonner les interventions techniques, en collaboration avec les prestataires externes si nécessaire. Mettre en œuvre des initiatives écoresponsables pour réduire l'empreinte environnementale de l'établissement. 2. Gestion opérationnelle et administrative : Encadrer et former le personnel, en veillant à une répartition efficace des tâches et à la motivation des équipes. Superviser la billetterie, la gestion des caisses et le suivi des stocks (confiserie, produits dérivés, etc.). Assurer le suivi administratif, y compris la préparation des rapports d'activité et la gestion des dossiers de subventions éventuelles. 3. Relation clientèle et qualité de service : Garantir une expérience client de haute qualité en veillant à l'accueil, au confort et à la satisfaction des spectateurs. Gérer les retours et les réclamations du public, en apportant des solutions adaptées pour fidéliser la clientèle. Mettre en place des outils de mesure de la satisfaction client et analyser les retours pour améliorer continuellement les services proposés. Expérience : Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'exploitation cinématographique ou dans la gestion d'établissements culturels.--Compétences techniques : Maîtrise des technologies de projection numérique et des systèmes de sonorisation. Connaissance des normes de sécurité applicables aux établissements recevant du public (ERP). Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques courants. Compétences commerciales : Aptitude à élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces. Expérience en gestion budgétaire et optimisation des ressources. Qualités personnelles : Excellentes compétences managériales et relationnelles. Passion pour le cinéma et les technologies associées. Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus.