Account manager F/H

Missions principales :Nous recherchons un(e) Account Manager pour un poste en CDD de 6 mois.Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir sur les domaines suivants :Fidélisation :- S'assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients- Devenir un(e) interlocuteur/trice privilégié - Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients- Suivre les évolutions de volume d'activité de chaque clientDéveloppement :- Développer, au sein de l'organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business- Mettre en place des activités « new biz »- Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts GROUPE STACI- Présenter les process de production GROUPE STACI, outils web, statistiques, .- Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devisReporting :- Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients- Reporting externe de l'activité des clients (Kit FID) auprès des clients- Reporting interne sur activité mensuelle dans l'outil commercial CRMSupport technique :- Contribuer à la sécurisation de l'ensemble des processus relatifs à la mise en œuvre d'un engagement (en matière de Production, Transferts d'information, Règles de facturation .) :- Suivre la facturation des spécificités- Suivre les règlements en appui du service recouvrement- Être l'interface entre les clients et la Direction informatique Staci (chef de projet) :- Recueil d'expression du besoin (Cahier des charges),- Piloter la mise en place d'applicatifs Ecats (web), new ecats ou EDI- Paramétrer les contrats dans l'ERP STACIProfil recherché :- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 4/5 en Commerce- Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience en tant que Account Manager dans le secteur de la logistique- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d'analyse- Vous aimez travailler en équipe, et avez une certaine aisance de communication- La maitrise de l'anglais est exigéeAvantages Staci :- Un statut cadre et une convention de forfait annuelle en jours (218 jours travaillés)- Titres restaurant à hauteur de 9 euros par jour dont 60% sont pris en charge par l'employeur- Mutuelle, dont le premier niveau est 100% pris en charge par l'employeur- Accords d'intéressement et de participation- CSE- 13ème mois- Retraite par capitalisation