Afin de renforcer nos équipes durant la saison estivale, nous recrutons un Night Auditor H/F
Vos missions :
- Contrôler les caisses et la facturation;
- Effectuer des rondes de nuit (vous êtes responsable de la sécurité de l'hôtel);
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel;
- Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur;
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre;
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais;
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs;
- Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général;
- Faire face aux imprévus;
La liste des missions est non exhaustive
Profil recherché :
- Adaptabilité et disponibilité (shift de nuit);
- Autonomie et sens de la prise de décision;
- A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients;
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie;
- Avoir le sens des responsabilités;
- Aimer travailler en équipe;
- Sens du contact avec le client;
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion;
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait;
- Gestion du stress;
Ce que nous vous proposons :
- Une expérience saisonnière dans le premier Resort sportif d'Europe, dynamique et en plein développement !
- Salaire brut + versement d'indemnités repas ;
- Possibilité de vous affilier à la mutuelle d'entreprise avec une prise en charge à hauteur de 50% ;
- Abonnement transport en commun (mensuel, annuel) pris en charge à hauteur de 75% ;
- Vous n'êtes pas de la région et avez besoin d'un logement ? Nous vous en proposons un et payons 50% du loyer !
- Parking gratuit.