Gestionnaire SAV (H/F)

Nous recherchons un Gestionnaire SAV (H/F) sur Nantes. Vous assurerez le suivi et la qualité du service après-vente auprès de notre clientèle. Votre rôle sera clé dans la fidélisation de nos clients et dans la pérennité des relations commerciales en offrant une réponse rapide et efficace aux demandes et aux problèmes rencontrés.Vos futures missions :- Réceptionner les appels et les demandes des clients- Analyser et diagnostiquer les problèmes signalés- Assurer le suivi des interventions en lien avec les équipes techniques- Gérer la relation clientèle en garantissant satisfaction et qualité de service- Mettre à jour les dossiers clients et le suivi des interventions dans notre système d'information- Contribuer à l'amélioration continue du service après-venteOù : NantesPour combien : EUR brut/anType de contrat : Intérim