A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. L'agence Start People de Rennes recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'immobilier, un Technicien maintenance informatique (H/F).
POSTE :
Technicien maintenance informatique (H/F)
Vous assurez l'assistance informatique auprès des utilisateurs clients internes, ainsi que la gestion du parc informatique.
L'assistance aux utilisateurs clients internes :
-Assister les utilisateurs support de Niveau 1 (permanence téléphonique) et support de niveau 2 : traitement des demandes, intervention auprès des utilisateurs pour effectuer le diagnostic, suivi et résolution des incidents matériels et logiciels bureautiques ou applications métier
-Gérer le stock de demandes d'assistance.
L'exploitation :
-Gérer les identités, accès, privilèges/habilitations sur les outils bureautiques et les applications métier ainsi que sur l'annuaire d'entreprise
-Exploiter les environnements de travail utilisateur Niveau 1 et 2 : points d'impression, matériels de bureautique, consommables, logiciels de bureautique, postes de travail dont Citrix, bureautique, messagerie, M365/Teams, téléphonie, « dernier km » réseau
-Contribuer à la rédaction de procédures, modes opératoires, documents d'exploitation.
La gestion de parc :
-Gérer le parc informatique : matériels, consommables, logiciels bureautiques : commander, réceptionner, configurer, paramétrer, tester, attribuer et déployer en local ou sur les sites distants
-Gérer l'inventaire numérique (matériels, logiciels bureautiques) dans l'outil d'IT Service Management