Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste : Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien support informatique anglais intermédiaire (h/f) à Jouy-en-Josas. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. À propos de la mission Rattaché au responsable d'équipe, vos missions sont Prise d'appels \\* Création ticket et qualification \\* Résolution en ligne ou par prise de main à distance \\* Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire \\* Mise à jour de la base de connaissances \\* Gestion du backlog \\* Reporting au N1 Environnement technique MS Windows 10 \\* MS Office 365 \\* Mac 7h par jour sur une plage horaire de 6h à 20h du lundi au samedi. Si vous avez des connaissances en informatique sur Windows 10/11, Office 365 et que vous appréciez le relationnel, n'hésitez pas à postuler. Rythme de travail Travail en journée \\* Travail en horaires décalés \\* Travail le week-end Rémunération & Avantages Rémunération : 27 000 28 000 € par an Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages Tous vos services dans une application \\* Accès rapide à tous vos documents sur notre application Profil recherché\\*\\*\\*Anglais intermédiaire (comprendre et se faire comprendre) \\* Bonne communication écrite et orale \\* Sens du Service \\* Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows & Mac\\*\\*\\*Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée Certificats requis\\*\\*\\*Aucun certificat requis Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences professionnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité sur https://www.iziwork.com/fr/ ou sur demande à\\*\\*\\*Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.