Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste : Manpower NANTES DIGITAL recherche pour l'un de nos clients du secteur industriel un Technicien support informatique H/F - 68 Kaysersberg (H/F Assurer le support N2 pour les utilisateurs Gestion délégation et transfert mail Masteurisation environnement de travail des utilisateurs Gestion des incidents et des demandes et des appels Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory Gestion de parc (Inventaire et Stocks Paramétrages des ordinateurs, téléphones, mails, outils bureautiques Gestion des réseaux (internet et téléphonie Assistance de proximité et distanciel aux utilisateurs Reconditionnement des ordinateurs Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Windows Server Connaissances en Active Directory, GPO, gestion des comptes et droits Bonne maîtrise des suites collaboratives (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint Compétences de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN Doté(e) d'une très bonne capacité d'écoute vous avez le sens du service client Vous avez une excellente capacité d'analyse et de résolution de problème Rigueur, autonomie et réactivité sont les maîtres mots pour vous Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité Un entretien avec le client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap