Technicien support proximité (H/F)

Description du poste : Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13) Description du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence. Informations sur la mission\\*\\*\\*Démarrage : ASAP\\*\\*\\*Fin de mission : 31/08/2026\\*\\*\\*Contrat : Intérim 2 mois renouvelable\\*\\*\\*Localisation : Aix-en-Provence (13)\\*\\*\\*Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience Vos missions Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques\\*\\*\\*Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance\\*\\*\\*Créer et suivre les tickets d'incidents\\*\\*\\*Traiter les incidents techniques de niveau 2\\*\\*\\*Escalader les incidents complexes vers le niveau 3\\*\\*\\*Rédiger et mettre à jour les procédures techniques\\*\\*\\*Participer aux actions d'amélioration continue du service support Profil recherché\\*\\*\\*Formation Bac à Bac+2 en informatique\\*\\*\\*Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)\\*\\*\\*Permis B obligatoire (un déplacement hebdomadaire est à prévoir)\\*\\*\\*Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe\\*\\*\\*Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Compétences techniques requises\\*\\*\\*Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11\\*\\*\\*Bonne maîtrise de Microsoft Office 365\\*\\*\\*Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD\\*\\*\\*Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent\\*\\*\\*Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.