Technicien support informatique N1/N2 - F/H

RESPONSABILITÉS : Vous aimez apporter des solutions concrètes, accompagner les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement des outils informatiques ? Rejoignez notre équipe IT d'Évron de 8 collaborateurs et participez au bon fonctionnement des systèmes informatiques des sites du Groupe BIGARD. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2 (F/H), vous êtes un interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous assurez le support et les contrôles quotidien, résolvez les incidents et contribuez à maintenir un système informatique performant, sécurisé et disponible. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Assurer la gestion courante et contribuer bon déroulement des opérations d'exploitation dans le respect des procédures et des contraintes métiers - Diagnostiquer, qualifier et résoudre les demandes et incidents (Matériels, systèmes, réseaux, logiciels) - Installer et configurer le matériel informatique, les périphériques et en assurer également la maintenance dans le respect des règles de sécurité - Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils Microsoft et des outils du Groupe - Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité - Maintenir à jour la gestion du parc informatique - Documenter votre activité, et contribuez à l'enrichissement des différentes applications de la DSI (GLPI, Wiki, Mattermost, ...) ainsi qu'à l'amélioration continue des processus internes du support. - Participation aux différents projets Groupe PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes notre futur(e) collègue si : - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique. - Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans en support informatique, assistance utilisateurs ou administration de postes de travail. - Vous appréciez les environnements industriels et souhaitez évoluer au sein d'une DSI dynamique et structurée. - Curieux(se) et engagé(e), vous aimez comprendre le fonctionnement et l'usage des outils métier - Vous avez le sens du service, êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Vos compétences techniques Vous possédez de bonnes connaissances sur : - Windows 11 et l'écosystème Microsoft avec Active Directory. - Réseau : TCP/IP, VPN, Wi-Fi et dépannage de connectivité. - Cybersécurité. - L'informatique industrielle constitue un plus. Ce que nous vous proposons - Un CDI à temps plein (37.50h) basé à Évron (53). - Des déplacements ponctuels sur les sites du Groupe. - Des horaires réguliers : - 7h00 - 12h30 - 13h30 - 16h00 - Une intégration progressive avec un véritable accompagnement à votre montée en compétences. - Un environnement de travail où l'autonomie, la coopération et l'amélioration continue sont encouragées. - Des astreintes, après une période de formation et d'intégration. Package social - Une rémunération sur 13 mois définie selon votre profil et expérience - Prime transport de 4 € à 20,50 € net par jour, selon votre distance domicile-travail - Restaurant d'entreprise - Prime de vacances - Intéressement et participation - Mutuelle d'entreprise familiale (prise en charge à hauteur de 75%) et prévoyance de très haut niveau - Prime d'ancienneté dès 3 ans - Tarifs préférentiels sur les produits du Groupe - Avantages CSE : chèques vacances, billetterie, voyages, cadeaux de Noël et bien plus encore Pourquoi nous rejoindre ? Chez SOCOPA Évron, nous croyons que chaque collaborateur contribue à la réussite collective. Vous bénéficierez : - D'un environnement technique stimulant - D'une entreprise solide et reconnue - D'une équipe conviviale et bienveillante - De réelles perspectives de développement professionnel Avant de prendre votre décision, nous vous proposons de venir visiter notre site, rencontrer nos équipes et découvrir concrètement votre futur environnement de travail. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez SOCOPA Évron et donnez un nouvel élan à votre carrière Postulez dès maintenant ! Priscillia, notre chargée de recrutement, prendra rapidement contact avec vous pour échanger sur votre parcours et répondre à toutes vos questions.