Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique
Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support N2 F/H pour une mission en contrat intérimaire de 33 mois.
Poste sédentaire, pas de déplacement prévu.
Salaire 2100€ brut mensuel
Au sein d'une équipe de gestionnaire de demandes de 4 personnes, dans le cadre d'une migration Windows 10 vers Windows 11 et des remplacements de postes de travail, notre client recherche un profil pour prendre en compte les demandes (Windows 11 18000 postes et 1600 sites concernés).
Objectifs de la mission :
- Prendre en compte les demandes à partir de l'outil ServiceNow concernant des renouvellements de postes de travail
- Déclencher la procédure de préparation du nouveau matériel auprès du service concerné
- Suivre la demande/cheminement du matériel concerné jusqu'à la livraison effective puis la clôturer dans ServiceNow
- Mise à jour du catalogue de matériels disponibles avec les informations collectées
Environnement technique
- ServiceNow
- Windows 10
- Windows 11
Nous recherchons une personne dotée d'un excellent savoir-être en assistance utilisateur, capable de travailler en équipe de façon rigoureuse et sérieuse. Vous avez un profil proactif et êtes à l'aise dans le respect des processus existants.
De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années.