Como Longchamp est une concession automobile haut de gamme située à Paris qui recherche un Réceptionnaire SAV Automobile
Paris-16e-Arrondissement, spécialisé dans la vente et l'après-vente de marques prestigieuses. Elle se distingue par son Service Client personnalisé et son expertise technique. Avec une équipe passionnée et engagée, la concession propose des véhicules neufs et d'occasion, ainsi qu'un service après-vente de qualité incluant réparations, entretien et conseils. L'objectif de Como Longchamp est de garantir une expérience premium à ses clients, en alliant professionnalisme, réactivité et satisfaction.En tant que Réceptionnaire SAV Automobile Paris-16e-Arrondissement, vos principales missions sont :
Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions ;
Rédiger des ordres de réparation/de commandes de travaux ;
Proposer des forfaits/ventes additionnelles de produits et services ;
Participer à la facturation et l'encaissement ;
Mettre à jour et classer la documentation ;
Restituer le véhicule au client dans les délais ;
Gérer les réclamations ;
Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;
Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise ;
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Mutuelle, tickets restaurant, intéressement, variable.