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Réceptionnaire d'Atelier SAV (H/F)

Profession: Technicien de véhicules/technicienne de véhicules
Cayenne,

97300

Société : TANON MATERIEL EQUIPEMENT
Lieu : Cayenne
Type de contrat : CDI (Temps plein)
Prise de poste : Dès que possible

À propos de TANON MATERIEL EQUIPEMENT :
TANON MATERIEL EQUIPEMENT est une entreprise spécialisée dans la vente, l'entretien et la réparation de matériels techniques et équipements professionnels pour l'entretien des jardins, des parcs, des espaces verts. Grâce à notre expertise, nous offrons un service après-vente (SAV) de qualité pour satisfaire les attentes de notre clientèle.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe SAV, nous recherchons un Réceptionnaire d'Atelier (H/F).

# Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de réception et de suivi des équipements en atelier. À ce titre, vos principales missions seront :
- Accueil et réception :
 

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  • Accueillir les clients et réceptionner les matériels à réparer ou entretenir.
     
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  • Établir les ordres de réparation et diagnostiquer les besoins en lien avec l'équipe technique.
     
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  • Informer les clients sur les délais et le suivi des interventions.
    - Gestion administrative :
     
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  • Enregistrer les dossiers de réparation dans notre système informatique.
     
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  • Assurer le suivi des devis et obtenir les validations nécessaires auprès des clients.
     
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  • Gérer les facturations et clôturer les dossiers en collaboration avec le service comptable.
    - Coordination avec l'atelier :
     
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  • Planifier les interventions en lien avec les techniciens SAV.
     
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  • Suivre l'avancement des travaux et s'assurer du respect des délais.
     
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  • Contrôler la conformité des réparations avant la restitution des matériels.
    - Relation client :
     
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  • Proposer des conseils techniques et des solutions adaptées.
     
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  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

    # Profil recherché :
    Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et ayant le sens du service client.

    # Vos atouts pour réussir :
    - Expérience souhaitée dans un poste similaire (réceptionnaire, assistant SAV, conseiller technique, etc.).
    - Connaissances techniques dans le domaine de la mécanique, de l'électromécanique ou des équipements professionnels.
    - Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.
    - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion et suite bureautique).

    - Permis B obligatoire.

    # Pourquoi rejoindre TANON MATERIEL EQUIPEMENT ?
    - Intégrez une entreprise à taille humaine, où la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
    - Travaillez dans une équipe dynamique et solidaire.
    - Bénéficiez d'un poste polyvalent avec des opportunités d'évolution.

    # Modalités :
    Rémunération : Selon profil et expérience.
    Horaires : Du lundi au vendredi : 08h00-13h00 et 15h00-17h00 et samedi : 08h00-12h00

    # Pour postuler :
    Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : [email protected]
    Précisez en objet : *Candidature Réceptionnaire d'Atelier SAV
  • TANON Matériel Équipement*.

    Rejoignez TANON MATERIEL EQUIPEMENT devenez un acteur clé de notre service après-vente !

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