Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion. C'est une entreprise familiale et régionale. Avec un siège implanté à NOISIEL en Seine et Marne, le groupe rayonne au-delà : de la région Ile de France jusqu'en Nouvelle Aquitaine.
Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :
Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Gestion des commandes clients internet
Assurer la prise en charge des véhicules
Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.
vos connaissances techniques en automobile vous permettent de conseiller et d'accompagner efficacement la clientèle.
Grâce à votre expérience en après-vente automobile, vous comprenez les attentes des clients et les exigences du secteur.
Vous avez un excellent sens relationnel, savez écouter et répondre aux besoins avec professionnalisme.
Rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis.
Votre sens commercial vous permet d'instaurer une relation de confiance et de fidéliser la clientèle.
Titulaire du permis B, vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique.