technicien support informatique H/F
EC19997 Aide et accompagnement des utilisateurs Assistance : Assurer l'assistance informatique de 1er niveau sur les matériels et les logiciels des Collectivités auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs d ... apprentissage des outils informatiques Animer les séances de formation sur l'environnement informatique Rédiger des supports utilisateurs Déploiement et mises à jour des applications Gestion des incidents d'exploitation : Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes Effectuer un diagnostic Réaliser une intervention Installation, gestion et suivi des équipements : Assurer l'exploitation d ... spect des règles juridiques et réglementaires Alerter les utilisateurs et la maintenance Détecter les virus informatiques Sécuriser les données Activités secondaires du poste : Participation aux tâches administratives des systèmes et réseaux en collaboration avec les administrateurs