RESPONSABILITÉS :
Placé(e) sous l'autorité du Directeur et rattaché(e) à une équipe Helpdesk basée à Kourou, vous êtes en charge des installations et des dépannages clients sur site, à Cayenne.
Vos missions sont les suivantes :
Assurer les installations et mettre à disposition des clients les équipements matériels ou logiciels
Configurer, mettre en service et administrer les réseaux et systèmes informatiques
Diagnostiquer et élaborer l'ensemble des réparations sur ces mêmes équipements (notamment les dépannages réseaux et systèmes)
Effectuer le support technique de niveau 1 et 2 (maintenance, restauration de systèmes, mise à jour, nettoyage d'appareils, changement de pièces défectueuses, etc)
Collaborer avec le Helpdesk dans le cas d'installation d'équipements à distance et de diagnostic réseaux
Former et assister les utilisateurs finaux dans la prise en main des équipements informatiques
Documenter et reporter toutes vos activités à la Direction, y compris celles réalisées avec l'équipe technique
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e), si vous :
Etes titulaire d'un Diplôme Bac + 2 en Informatique de type BTS/DUT (ou certification professionnelle équivalente) requise pour garantir une expertise adaptée au poste
Etes passionné(e) de technologie ( Windows Server, Windows 10/11, LAN/WAN, MS Azure, Hyper-V, VMware, MS Defender, Bitdefender Gravity Zone, Active Directory, MS 365, etc)
Disposez d'une solide expérience d'au moins 3 ans en maintenance de logiciels métiers
Avez la capacité à fournir un support technique efficace et à assurer la mise à jour régulière de systèmes
Savez rédiger des procédures techniques claires et détaillées
Possédez une motivation sans faille, en plus d'un savoir-faire aiguisé
Etes capable de travailler avec rigueur, autonomie et discrétion
Cette opportunité est pour vous !