Standardiste (H/F)

Description du poste : Vos missions au quotidien Accueil téléphonique et physique : Réceptionner les appels, identifier les besoins des clients (demandes de devis, suivi de chantier) et les orienter vers le bon interlocuteur ou l'artisan concerné Gestion des messages : Prendre les messages avec précision et assurer une transmission fluide et rapide des informations par mail ou via notre outil interne Secrétariat de premier niveau : Traiter le courrier (entrant/sortant), planifier certains rendez-vous et saisir des données simples pour soutenir l'équipe administrative. Description du profil : Relationnel et Écoute : Doté(e) d'un excellent relationnel et communication, vous possédez une grande capacité d'écoute. Votre esprit de service est indispensable pour rassurer les clients et valoriser le travail de nos artisans. Méthode et Rigueur : Face à un volume d'appels varié, vous restez une personne organisée et méthodique. Votre rigueur garantit qu'aucune information ni aucun rendez-vous ne se perd. Agilité et Réactivité : Vous êtes réactif(ve) face aux demandes urgentes et faites preuve d'adaptabilité pour basculer d'un sujet à un autre. Votre disponibilité et votre prise de recul vous permettent de garder le sourire en toutes circonstances. Esprit d'équipe : Vous êtes le lien direct entre les bureaux et les artisans sur le terrain. Le travail en équipe et le sens du collectif sont essentiels dans notre modèle coopératif. Vous avez le sens de l'accueil et l'esprit coopératif Si vous êtes prêt(e) à mettre votre organisation et votre aisance relationnelle au service de notre groupement, envoyez-nous votre candidature !