L'hôte d'accueil est le premier ou le dernier contact avec le client. Il intervient en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, il doit maîtriser la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin.
MISSIONS PRINCIPALESOrientation du client ;
réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les charriots, de monnaie...
Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client.
Gestion de la ligne de caisse
Vos avantages financiers :
brut /mois
* Primes de participation et d'intéressement au bout de 3 mois d'ancienneté sur l'exercice comptable
* Prise en charge à 50 % de la mutuelle par l'employeur
* Prime de fin d'année équivalente à un mois de salaire
* Comité d'entreprise dynamique