ANALYSTE SI - CDI - SMABTP ORLEANS (H/F)

Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. Dans le cadre d'un remplacement, le Service Production du groupe SMABTP, rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, recherche un collaborateur en mesure de prendre en charge l'analyse d'exploitation , assurer le contrôle de traitements informatiques importants et assurer le suivi des incidents. Vos missions : Assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des bases de données de Production du SI. Assurer le maintien opérationnel des composants informatique du SI SMABTP ainsi que le suivi opérationnel du portail applicatif SMABTP Intervenir dans un environnement multi plateformes (Windows, As400, Jboss, Unix/Linux, cloud, EAI, MQ, Autosys ...) Participer à la mise en place de nouvelles applications et de traitements de masse, avec validation avant mise en production. Gérer les demandes et incidents liées aux bases de données : Oracle, DB2, PostgreSQL, MariaDB, SQL Server, CouchDB Réaliser des opérations techniques ( rafraîchissement, suivi, contrôles) et valider des DDL dans le cadre des mises en production Rédiger et mettre à jour les consignes d'exploitation et les dossiers d'exploitation. Contribuer aux recettes applicatives Métiers (coordination, planification, exécution de traitements informatique, suivi des anomalies...) Participer aux réunions de suivi des incidents ainsi qu' assurer le reporting des actions menées Prendre en charge, analyser, traiter et suivre les demandes/anomalies conformément aux processus existants Rédiger des comptes rendus et/ou tenir à jour les registres et dossiers de suivis des actions menées lors de chaque intervention Informer les personnes concernées des différentes actions effectuées Participer aux contrôles des résultats informatiques dans le cadre de l'amélioration des processus et procédures techniques Garantir la qualité et la pérennité du SI, en veillant au respect des règles de fonctionnement et d'utilisation du SI (en conformité avec les normes et standards de l'entreprise, et avec les contrats de service) Contribuer aux mises à jour de la documentation sur les projets (note de cadrage, note de mise en service, cahier des charges, guide de procédure) Participer aux tâches liées à l'évaluation et à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information Participer aux mises en production (applications, traitements de masse) Activités occasionnelles : Collaborer étroitement avec les équipes internes (Exploitation, Études.) et les partenaires externes de SMABTP À l'écoute des utilisateurs, vous savez vous adapter à leurs besoins et faire preuve de pédagogie pour les accompagner dans les différents processus Doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve de persévérance, de curiosité et avez à cœur d'aller au bout des sujets pour résoudre les incidents Vous êtes capable de vous adapter à un environnement technologique en constante évolution Vous faites preuve d'un fort sens du service et d'un professionnalisme reconnu Connaissances indispensables Bases de données (Oracle, DB2, SQL Server.) Utilisation outils type : Easy vista / Pack office Maîtrise Unix / Linux (niveau confirmé) A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.