Accueil physique des patients, des familles, des usagers / Gestion du flux d'accueil o
Constituer les dossiers comportant les données administratives / Vérifier les données liées à l'identité du patient o
Mise à jour informatique des entrées et des sorties des patients en temps réel / Gestion des mutations dans les services et les transferts o
Accueil téléphonique : filtrer les appels, renseigner, ventiler les communications vers les bons interlocuteurs o
Gestion de grilles débitrices / Rechercher des éléments de couverture sociale o
Réalisation des actes nécessaires à la facturation / Cotation des actes o
Vérifier et compléter les dossiers : Saisie et rectification des données nécessaires à la constitution d'une facture exhaustive et de qualité. o
Gestion des demandes de l'équipe médicale : certificats, numérisations des documents, attestations, ordonnances etc. o
Gestion de la sortie administrative o
Gestion des dossiers en collaboration avec le service des archives médicales o
Gestion des demandes des ambulanciers o
Gestion de la boite mail o
Contrôle des mouvements en liste complète à J+1 o
Enregistrement des sorties SMUR et élaboration de statistiques Horaire en roulement : 05h55-13h35 / 13h10-20h50 / 11h-19h
PROFIL RECHERCHÉ :
o
Maîtriser les logiciels de bureautique o
Intérêt pour les relations avec le public o
S'adapter aux différents publics rencontrés o
Être accueillant et courtois dans le respect de la discrétion et de la confidentialité o
Savoir gérer ses émotions et gérer l'agressivité o
Rapidité et efficacité dans son travail o
Être rigoureux et savoir assurer la traçabilité de son travail o
Capacité à travailler seule et en équipe pluridisciplinaire et être polyvalent o
Sens des responsabilités, esprit d'initiative et autonomie o
S'adapter aux variations de charge de travail et savoir prendre des initiatives o
Savoir être disponible pour les nécessités et les organisations du service o
Faire preuve de rigueur professionnelle et de ponctualité o
Faire preuve d'une volonté de perfectionnement, mise à jour régulière de ses connaissances professionnelles
CHIRC Le centre hospitalier de Redon-Carentoir dispose de 539 lits et places répartis sur plusieurs sites et propose une large gamme d'activités en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, psychiatrie, addictologie, rééducation et gériatrie.