Gestion administrative et relation client \\* Répondre aux appels téléphoniques et filtrer les demandes. \\* Consulter et répondre aux e-mails entrants avec réactivité. \\* Rechercher des solutions adaptées aux demandes et réclamations clients afin d'assurer leur entière satisfaction dans un esprit gagnant-gagnant. \\* Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes internes. \\* Préparer les documents nécessaires aux opérations logistiques Transmission et coordination de l'information \\* Transmettre toutes les informations nécessaires aux équipes concernées \\* Suivre les instructions et veiller à la bonne exécution des consignes communiquées. \\* Rédiger et mettre à jour des documents administratifs ou logistiques. Organisation logistique \\* Organiser les plannings des chauffeurs (tournées, livraisons, horaires...). \\* Planifier les activités de l'équipe logistique en fonction des priorités et contraintes opérationnelles. \\* Assurer le suivi des livraisons et des délais. Appui à la facturation \\* Participer à la facturation des livraisons maritimes (collecte des données, saisie, vérification des éléments, édition des factures). \\* Collaborer avec le service comptable et la direction pour assurer un suivi rigoureux. Profil recherché : Compétences techniques : \\* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook.). \\* Connaissances en organisation logistique et/ou en transport. \\* Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l'urgence. Qualités personnelles : \\* Sens de l'organisation et rigueur. \\* Excellente communication orale et écrite. \\* Autonomie, proactivité et esprit d'initiative. \\* Sens du service et de la satisfaction client. Formation et expérience : \\* Bac +2 minimum dans le domaine administratif, logistique ou équivalent. \\* Expérience dans un poste similaire appréciée. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1¿801,00€ par mois Horaires : \\* Du lundi au vendredi \\* Travail en journée Lieu du poste : En présentiel